Q1. 購物流程說明

第一次購物：註冊帳號＞選擇商品＞加入購物車＞前往結帳＞填寫收件資訊＞完成購物

非第一次購物：登入會員＞選擇商品＞加入購物車＞前往結帳＞填寫收件資訊＞完成購物

※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

Q2. 目前提供哪些付款方式？

目前提供付款方式：

1. 『7-11取貨付款』，貨到7-11取貨時付款

2. 『7-11取貨不付款』，先付款（信用卡或轉帳）後寄送到7-11

3. 『信用卡』付款宅配到府（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡）

4. 『線下轉帳』付款後宅配到府或7-11店到店

※ 配合的宅配公司為：新竹物流

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況？

請您先「會員登入」後至「訂單及商品查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。

Q4. 如何計算「七天鑑賞期」？

依據消保法19條之規定已拆封之個人衛生用品（内衣、內褲、胸墊.....等），即不提供退換貨，威妮內衣僅提供瑕疵品七日鑑賞期權益。

於完成簽收取件的隔日起算至第7天止。

提醒您！以下情況將無法為您辦理退換貨，煩請留意以免影響您的權益。

1.些微不對稱、極小髒污、凹折痕、味道、人為造成的損害、線頭輕微脫線、色差、不符合預期、吊牌尺碼顏色與實體不符合....

2.產品皆為人工平鋪測量，會有±1~3cm的誤差範圍屬正常！

3.商品圖片會因螢幕解析度、拍攝光線等因素會有些微色差，商品款式出貨以實物為準！

4.超過七天鑑賞期。